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一对一全程陪同 两江新区中医院推出免费陪诊服务

家中老人看病没时间陪同、看病流程复杂不熟悉……日前,两江新区中医院开通免费陪诊服务热线,一对一、一站式帮助患者解决挂号、签到、看诊、检查、取报告、取药、住院出院手续办理等问题。

据悉,医院陪诊服务热线为023-67685120,陪诊时间为每周一到周日上午7:30-下午18:00。

在接待患者就医时,陪诊人员将协助办理取号、排队、取化验单、缴费、取药、办理住院出院手续、开票等相关事宜。“尤其是带孩子看病时,有人能帮我看护孩子、拿东西,带我去医生诊室看诊、做检查,那么看病就医会轻松不少。”市民张女士说。


针对无人陪同的老人或存在沟通障碍的残障人士,陪诊人员还可陪同患者到医院进行诊疗,协助患者挂号、检查、缴费、取药、取报告、办理住院出院、陪同治疗等,提供必要的翻译和沟通服务,让患者更加舒适和放心。


此外,对于需要心理疏导的患者,陪诊人员还可以提供心理支持和疏导服务,让患者更加放心和舒适。

(两江新区官网 记者 刘霞 医院供图)

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